Termos de Uso
Última atualização: junho de 2026
1. Aceitação dos Termos
Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização da plataforma Nexflow, operada por Nexflow Tecnologia("Nexflow", "nós"). Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos.
2. Descrição do Serviço
A Nexflow oferece soluções de software como serviço (SaaS) para gestão de relacionamento com clientes, atendimento via WhatsApp, automações de comunicação, gestão de equipes e relatórios. Os recursos disponíveis variam conforme o plano contratado.
3. Cadastro e Conta
Para utilizar a plataforma, é necessário fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por todas as atividades realizadas na sua conta.
4. Planos, Pagamentos e Assinatura
Os serviços são oferecidos mediante assinatura recorrente, com valores em reais (BRL) conforme o plano escolhido. A cobrança é processada por meio de provedores de pagamento, podendo renovar-se automaticamente ao fim de cada ciclo, salvo cancelamento prévio. Impostos aplicáveis poderão ser acrescidos ao valor.
5. Cancelamento e Reembolso
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento; o acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago. Solicitações de reembolso seguem a legislação brasileira aplicável, incluindo o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor para contratações à distância. Para cancelar ou solicitar reembolso, entre em contato pelo e-mail contato@nexflowtec.com.br.
6. Uso Aceitável
É vedado utilizar a plataforma para enviar mensagens não solicitadas (spam), conteúdo ilícito, fraudulento ou que viole direitos de terceiros, bem como tentar comprometer a segurança ou a integridade dos sistemas. O uso de canais de mensagem deve respeitar as políticas dos respectivos provedores.
7. Propriedade Intelectual
Todo o software, marca, identidade visual e conteúdo da plataforma pertencem à Nexflow. Os dados inseridos por você permanecem de sua titularidade, concedendo-nos licença limitada para operá-los e prestar o serviço.
8. Limitação de Responsabilidade
A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra". Na máxima extensão permitida em lei, a Nexflow não se responsabiliza por danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes do uso ou da indisponibilidade do serviço.
9. Alterações dos Termos
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais. O uso continuado após a publicação constitui aceitação da versão vigente.
10. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias.
11. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@nexflowtec.com.br.